세상을 지배하다




지난 주말 제주도로 여행을 다녀왔습니다. 2007년을 마지막으로 제주도에 간 적이 없으니 꽤 오랫만의 제주도 여행이 된 것 같습니다. 예나 지금이나 여전히 아름다운 모습을 간직하고 있는 제주도. 앞으로 당분간은 제주도 여행기를 포스팅 할 계획입니다. 관심 갖고 지켜봐주시면 대단히 고맙겠습니다.




서울에서 제주도에 가기 위해서는 비행기를 타야 합니다. 차를 타고 가까운 항구에 가서 배를 타고 가는 방법도 있지만 시간 소모가 심하고, 비용이 오히려 많이 듭니다. 저는 이번에 티웨이 항공을 이용했습니다. 티웨이 항공은 대한민국 최초의 저비용 항공사인 한성항공을 인수하여 2010년 9월 김포-제주 노선에 첫 취항한 신생 항공사입니다.



티웨이 항공사는 운항 및 승무원 60여 명을 포함 200명의 임직원을 보유하고 있다고 합니다. 빨간색에 녹색으로 포인트를 준 유니폼이 눈에 확 들어옵니다. 티웨이가 어떤 뜻을 담고 있는지 궁금해서 물어봤는데 together, today, tomorrow, today, trip 등 다양한 의미가 담겨 있다고 합니다. 어퍼스토로피는 티웨이 항공의 주인이 고객임을 명시하여 고객을 향한 서비스 마인드와 의지를 표현, 또 고객의 소리에 귀 기울이는 티웨이 항공의 모습을 형상화한 것이라고 합니다. 이 자리를 빌려 친절한 답변에 감사 인사를 드립니다.

"땡큐!"



비행기에 오르기 전 티웨이 항공의 윤덕영 대표이사를 잠시 만나 볼 수 있었습니다. 대한한공과 아시아나 항공을 거쳐 한국항공대학, 숙명여대, 수원과학대 교수를 지낸 윤덕영 대표이사는 티웨이 항공의 차별화된 서비스를 강조하셨는데요. 그 내용을 잠시 소개해드리겠습니다. :)

Meal 서비스 : 매일 아침 첫 비행기에 탑승하는 고객에게 따뜻한 커피와 베이커리 등 조식 서비스 제공
음료 서비스 : 총 4대의 하프카트와 5가지 종류의 음료를 준비하여 신속하고 폭 넓은 서비스를 제공
무료 위탁 수화물 : 개인 무료 위탁 수화물을 20kg까지 맡길 수 있어 특히 골프 여행객들에게 큰 혜택
OK 캐쉬백 마일리지 : 국내 항공사 최초로 OK캐쉬백 포인트 제도를 공식 마일리지 서비스로 제공
스마트 운임 : 예약 시점에 따라 최대 70%까지 할인이 가능한 합리적인 가격 서비스
개인 특별 할인 : 소아, 경로 우대는 물론 제주도민, 국가유공자, 장애인 등에게 업계 최고 수준의 할인

티웨이의 항공요금 및 서비스에 대한 자세한 내용은 홈페이지(www.twayair.com)를 참고해주시기 바랍니다. 또한 제주여행의 다양한 상품이 궁금하신 분들은 제주아띠 홈페이지(www.jejuatti.com/)에 방문해 보세요. 이번에 많은 도움을 받은 곳인데 좋은 정보를 많이 얻을 수 있을 겁니다. :)



앞서 언급한 서비스 내용을 자세히 보면 티웨이는 하이브리드 항공사라는 것을 알 수 있습니다. 다시 말해 대형 항공사의 장점인 서비스와 저가 항공사의 장점인 저렴한 가격을 절충하여 모두 수용했다는 것이죠. 요즘은 장르를 불문하고 하이브리드가 대세인 것 같습니다. ㅎㅎ




드디어 비행기에 오릅니다. 티웨이의 항공기 기종은 B737-800으로 189명의 승객을 태우고 동남아(태국, 필리핀, 말레이시아) 노선까지 운항이 가능한 보잉사의 항공기입니다. 티웨이에서는 현재 두 대의 B737-800을 운항 중에 있으며 차후 항공기 수를 늘려 국제선까지 운항할 계획이라고 합니다.



"레인맨님, 어서오세요!"

비행기에 오르자 스튜어디스 누나들이 환한 미소로 맞이해 줍니다. 사진 한번 찍어도 되겠냐는 제안에 흔쾌히 응해주시며 살인미소까지 쏴줍니다. ㅎㅎ



"우와! 비행기 조종실이다!"

영화에서만 보던 비행기 조종실을 처음 봤기 때문에 신기하고 흥미롭기는 한데 머리가 좀 복잡해집니다. 보기만 해도 어렵고 복잡해보이는 조종실 내부입니다.


자리에 앉아 창밖의 풍경을 바라봅니다.
쾌청한 가을 날씨에 창밖 풍경이 선명하게 잘 보입니다.
시원한 풍경에 심취해 있던 중 기내방송이 들려옵니다.



"생각만해도 시원한 음료 서비스가 시작됩니다!"

뭔가 평범한 것 같지만 피식 한번 웃게 만드는 멘트입니다. 방송 중 작은 실수도 한번 있었는데 인간적인 느낌에 더욱 친근한 기분이 듭니다. 돌아오는 길에는 기장님의 클로징 멘트가 압권이었습니다.



"사랑합니다. 고맙습니다. 알러뷰. 땡큐. 티~~웨이!"

이번 제주도 여행은 기분 좋게 출발하여 행복하게 마무리 할 수 있었던 것 같습니다. 기장님의 유쾌한 멘트와 안전한 조종, 승무원 누나들의 환한 미소와 뼛속까지 친절한 마음씨 덕분인지도 모르겠어요. 어쨌든 아주아주 즐거운 비행이었습니다. 그럼 제주도 여행기의 첫 번째 포스팅은 이만 줄이고 다음 여행기를 통해 소식을 전해드리겠습니다.

"승무원 누나들의 마지막 팬 서비스!"






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